Montage &afspraken

Voor een correcte voorbereiding kan Cartop vooraf gegevens over het voertuig vragen, zoals kenteken, merk, model, bouwjaar, uitvoering, aanwezige audio- of navigatiesystemen en relevante foto's. De klant moet deze gegevens naar beste weten juist verstrekken.

Een afspraak is definitief nadat Cartop deze heeft bevestigd.

Het voertuig moet op het afgesproken tijdstip redelijkerwijs toegankelijk, veilig en geschikt voor de werkzaamheden worden aangeleverd. Persoonlijke waardevolle spullen moeten vooraf uit het relevante werkgebied worden verwijderd.

Cartop kan vóór, tijdens en na de werkzaamheden foto's maken en relevante voertuiggegevens, waaronder kilometerstand en diagnosegegevens, vastleggen voor uitvoering, kwaliteitscontrole, garantie, klachtenbehandeling en vastlegging van de voertuigstaat.

Moderne voertuigen kunnen eerdere modificaties, beschadigde bekabeling, storingen, softwareafwijkingen of niet-originele apparatuur bevatten die vooraf niet zichtbaar zijn. Wanneer tijdens de werkzaamheden een relevante afwijking wordt ontdekt, kan Cartop de werkzaamheden onderbreken en met de klant overleggen over de gevolgen, extra werkzaamheden, onderdelen, kosten of een nieuwe planning.

Wanneer Cartop instemt met montage van een door de klant aangeleverd product, staat de klant in voor de geschiktheid, compleetheid en deugdelijkheid daarvan, tenzij Cartop uitdrukkelijk anders heeft toegezegd. Cartop is niet verantwoordelijk voor een gebrek dat uitsluitend voortvloeit uit het aangeleverde product.

Blijkt aanvullende diagnose, aanpassing of demontage nodig door een ongeschikt, defect of incompleet aangeleverd product, dan kunnen daarvoor redelijke extra kosten gelden indien dit vooraf of tijdens de werkzaamheden met de klant wordt afgestemd.

Bij programmering, codering, firmware, diagnose en integratie met bestaande voertuigsystemen kunnen de mogelijkheden mede afhangen van voertuigsoftware, fabrieksconfiguratie en apparatuur van derden. Cartop voert deze werkzaamheden zorgvuldig uit, maar kan niet garanderen dat iedere niet-standaard combinatie technisch mogelijk is.

De klant moet Cartop informeren over bekende softwareaanpassingen, eerdere coderingen of storingen die relevant kunnen zijn.

Opgegeven montageduren zijn verwachtingen. Technische complicaties, eerdere aanpassingen, ontbrekende onderdelen of onverwachte voertuigconfiguraties kunnen extra tijd vereisen. Cartop informeert de klant wanneer een wezenlijke vertraging ontstaat.

Kan een afspraak niet doorgaan, meld dit dan zo vroeg mogelijk. Eventuele annuleringskosten of kosten wegens speciaal gereserveerde capaciteit, reeds bestelde maatwerkonderdelen of gemaakte externe kosten worden alleen toegepast wanneer daarvoor een geldige contractuele en wettelijke basis bestaat en de klant hierover vooraf voldoende is geïnformeerd.

Voor consumenten die een overeenkomst op afstand hebben gesloten, blijven het wettelijke herroepingsrecht en de daarvoor geldende uitzonderingen onverkort van toepassing.

Na werkzaamheden kan Cartop de werking controleren, diagnose uitvoeren en, wanneer dit redelijkerwijs nodig is, het voertuig kort verplaatsen of een proefrit uitvoeren. De klant geeft hiervoor toestemming voor zover dit noodzakelijk is voor de overeengekomen werkzaamheden en controle.

Bij oplevering wordt de klant geadviseerd eventuele vragen of zichtbare bijzonderheden direct te melden. Dit beperkt wettelijke garantie- of conformiteitsrechten niet.

Wanneer het voertuig eigendom is van een leasemaatschappij, werkgever of andere derde, is de klant verantwoordelijk voor eventueel vereiste toestemming voor de gewenste aanpassingen. Cartop kan om bewijs van toestemming vragen wanneer daar aanleiding toe bestaat.

Voor montagevragen of het wijzigen van een afspraak: info@cartop-automotive.nl · 085 760 05 58.